• Daisy

Podcast 行銷必懂!建立 Email 名單讓流量湧入、3 個必學 podcast EDM 行銷步驟



「麥克風、耳機、託管商都準備了,好不容易節目錄完、音檔也剪輯好了,辛苦把節目上架到 Apple Podcasts,相信聽眾很快就會發現我的節目有多優質,坐等聽眾上門就好囉~」


以上是所有創作者心目中的理想情況,但總是理想很飽滿、現實很骨感。


因為光是 2020年上半年台灣 Podcast 節目就累計超過 1,336 檔,想要從這麼多競爭對手中脫穎而出,除了優質的節目內容之外,行銷推廣是不可少的。而一封有效的電子郵件行銷能助你一臂之力,讓 Podcast 節目更快站上熱門排行榜上。


關於電子郵件行銷,雖說很多人認為已經過時,但事實上電子報行銷的投資報酬率高達 80%,好好善用仍能大幅提升轉換成效、和聽眾收聽節目的次數。這篇文章將分享完整心法、步驟式的介紹一封能刺激聽眾收聽節目的 Email,該如何撰寫標題、內容、設計排版,起到有效提升聽眾黏著表現的作用。


為甚麼要做電子郵件行銷?

很簡單,因為有效。


國外平台統計過,平均 1 美元的成本,電子報可以有高達 40 美元的報酬,可見電子報行銷的 ROI 轉換效益有多高。


試想一下,當看到 Gmail 信箱裡躺著一封來自你喜歡的品牌的折扣券,你會不會點開來看呢?約 49% 的消費者表示他們很樂意收到來自喜歡品牌的優惠訊息電子報,而千禧年世代更有高達 73% 的受訪者表示電子郵件是他們每天會使用的平台,相較於其他社群媒體、廣告簡訊、電話行銷等媒介,電子報也是好感度相對較高的廣告媒介。


所以若要透過電子郵件有效促使聽眾收聽節目、甚至轉變為你的顧客,撰寫電子報的技巧就相當重要囉!


Podcast 怎麼做電子郵件行銷?

相較於 PPC(pay per click) 廣告單純透過設計吸睛的短文案和素材吸引受眾點擊,電子報行銷更重要的是蒐集建立客戶名單,在提升開信率成效上也有另一套優化作法,以下我們先認識建立一封電子報的 4 大步驟。

Step 1:蒐集 Email 名單

要寄送電子報給聽眾,當然前提是我們手中要握有聽眾的 Email 資訊,蒐集名單對於品牌推廣也是需要深度耕耘的領域,其重要性不言而喻,因為能掌握越多客戶名單,通常轉換成效也會越高


那我們可以如何蒐集聽眾的 Email 資訊呢?以下幾個方法推薦給你:


  • 設計跟節目主題相關的資訊懶人包、或是有用的知識技巧,集結成一篇文章、一支影片或一張圖片等等,作為提供給聽眾的價值

  • 記得要切題。如果你的節目是在聊星座運勢,那就圍繞在這個主題上去設計,而不是偏題分享金融投資的內容,我想你的受眾對股價漲跌不會有興趣吧!

  • 全面做宣傳。你可以在部落格文章中告訴讀者「若想知道更多 2021 星座運勢總預測,填寫 Email 免費索取電子書」,寫進宣傳內容,追求最大的宣傳曝光量。


如果你想要建立一個部落格去放置文章、電子書、產品下載連結,我建議可以參考使用像是 Wix、Wordpress、或是 Medium 這類的平台,對於沒有程式能力的人可以快速打造一個專業的部落格;或是如果你原本就有自己的網站,當然也可以直接新增一個頁面或專區去放置相關宣傳內容。


一個設計精良的宣傳頁(Landing Page)可以大幅刺激用戶留下 Email 的意願,對於沒有網頁設計經驗的讀者,以下介紹幾個設計 Landing Page 需掌握的五大重點。


Step 2:建立高轉換率 Landing Page 必備元素

當你製作好要提供給受眾的價值(文章、電子書、或是任何能吸引受眾的資訊),就需要一個好的登陸頁 Landing Page 去放置資訊,引進流量匯集到上面,成功取得受眾的 Email 資料。


你可以聘請工程師幫你設計網頁,但大多數的 podcasters 和行銷人員都會使用網路的免費工具製作 Landing Page,使用操作上非常簡單,也有許多範本可以參考。


幾個設計 Landing Page 要掌握的重點為:


  • 顯現獨一無二的賣點:用戶將會得到甚麼價值?這個資訊為甚麼值得訪客填寫 Email 得到?舉例來說如果你是分享學習寫程式的經驗,提供的價值是一堂 3 小時就能學會 基礎 Python 的程式教育課,就可以在 Landing Page 上描述免費課程的亮點、教學內容、成效等。

  • 行動呼籲(CTA)是超級重要的元素,一個具有號召力的 CTA 可以成功促使訪客留下名單,除了按鈕本身設計、色彩吸睛之外,在文案的設計上也花點心思,單純的「立即點擊」、「即刻下載」並不是好的行動呼籲,舉例來說: 『搶先訂閱電子報 獲得免費限量課程名額』行動感就會比只有 "立即訂閱" 好很多。

  • 不過度花俏:訪客的注意力是很有限的,盡可能避免太多的文字或連結干擾訪客的視覺,盡量讓訪客能在 5 到 10 秒鐘快速瀏覽整個網頁的內容,引導到我們希望的結果。

  • 善用對比色:對於你想要凸顯的文案或 CTA,使用高對比色系能快速抓住訪客注意力

  • 文案:精簡不冗長,建議寫完文案後,可以回頭檢視是否有冗言贅字、或更好的字詞可以代替,用最短的篇幅描述重點。


Landing Page 著陸頁參考範例

以下是我們推出的 Podcast 變現教學電子書 Landing Page 設計示範,你可以參考看看。


一點開連結,映入眼簾的就是電子郵件填寫表格,訪客無須辛苦尋找填寫表格位置在哪。


💡小技巧:表格欄位僅需填寫姓名跟電子郵件,訪客就可以前往下載領取電子書,建議不要設計太多不必要的欄位,這樣可能會降低訪客留下名單的意願。

項目式地寫出產品的優點,讓訪客能清楚知道讀完電子書後,將可以獲得哪些具體的價值、能解決他們哪些痛點。




Step 3:透過社群引入流量

現在我們已經設計好要提供給用戶的價值和 Landing Page 了,是時候讓流量湧入了!流量上哪找呢?上社群平台找。


社群平台絕對不僅限於 Facebook、Instagram、YouTube,仔細思考一下,你的目標聽眾通常會在哪裡出沒?他們出沒的地點就是你要經營、發聲的地方


舉例來說:假設你的目標聽眾是崇尚極簡主義的族群,你就可以到 Dcard、PTT 搜尋相關的極簡生活版、討論群,或是 TA 通常會追蹤哪些 KOL、部落客、IG、YouTuber?盡可能到目標聽眾感興趣的地方留下宣傳訊息。


或是你也可以創辦 Facebook 粉專、IG 官方帳號,針對每一個價值點,設計至少七篇貼文或素材分享到社群上


  • 4 張語錄圖片:你可以擷取幾個重點句子,做成語錄型圖片放到 Instagram 上,像是以下範例。

Instagram語錄型貼文示範

  • 3 個動態影音檔:你可以把 Podcast 轉成影片/ gif 檔放到社群上,利用像是 Audiogram 等工具,動態素材會比靜態的成效好高達 5 倍喔!

Podcast Audiogram 示範

Step 4:投放 PPC 廣告

如果你有額外預算,或是有比較大型、重要的事件想達到廣大宣傳的效益,可以考慮投放 PPC 廣告。


PPC 廣告收費方式為每次點擊付費,當受眾點擊廣告,廣告主才需要付費。透過投放 PPC 廣告,你可以在短時間大幅提升曝光率,幾個常用的 PPC 廣告平台像是 Facebook、Google,可以投放靜態或影片形式的廣告皆可。



如何將電子郵件訂閱者 轉變為 Podcast 聽眾?

我們成功蒐集到用戶的 Email 名單之後,下一步就是要將他們從電子報訂閱戶,成功轉換為你 Podcast 的忠實聽眾,但可以怎麼做呢?


以下我將介紹如何有規劃地拉近 Podcast 跟電子報訂閱戶的關係,從收件匣內的互動開始,到有效的培養出忠誠 Podcast 訂閱者。


1.電子報內容優化

電子報的內容品質會直接影響用戶對你的節目觀感,也會影響電子報的開信率,在對的時間把對的資訊寄給對的人,才能成功打中訂閱戶的心。以下介紹提升內容品質的幾個作法:


  • 信件主題立意明確 一封信件以闡述一個主題為主,通常用戶頂多花一到兩分鐘時間閱讀一封信件,所以塞太多內容並無法讓用戶快速消化,以圍繞在單一主題撰寫信件,用戶才能在短時間抓到重點,完成你想要的動作。

  • 前三句寫重點精華 在用戶還沒有開信之前,會先看到主旨跟一小段信件內容預覽,所以在信件內的前三句話就相當關鍵了!建議簡短不拖沓,能傳達出整封信件的重點內容,但又不完全揭露。

  • 客製化郵件 信件中直稱用戶姓名的開信率,會比籠統的 “您好” 高達 80%,直呼寄件人姓名會給人更值得信賴的感覺,也容易辨識寄件來源,讓用戶開信意願增加。所以盡量針對用戶做出個人化的電子報內容,設計與用戶相關度高的電子郵件。

  • A/B 測試郵件主旨 A/B 測試是電子報行銷中不可或缺的檢測方式,你可以嘗試寫兩版不同的主旨,然後分別發送給用戶,測試看看哪組主旨的開信成效越好,藉此優化調整主旨撰寫的方式,以達到更好的開信率。

2. Z 字型排版

如果你有注意過幾個大品牌寄送的電子報,他們通常不會塞一大堆的文字,而是會圖文穿插讓讀者不要視覺疲乏,而 Z 字型排版就是他們最常用的方式,作為一個活潑的瀏覽方式。


藉由圖文 Z 字型的排版,讓讀者可以輕鬆讀完整整封信件,同時也能更好理解信件的內容,而在視覺設計上,需和你的 Podcast 節目主題相符合,表現出你的 Podcast 節目特色等。

Z字型排版示範

3. 將 Podcast 單集精華彙整為文檔

要讓電子報訂閱戶成功轉換為 Podcast 聽眾,最直接關鍵的就是他們要覺得「Podcast 節目內容能真正幫助到他們」所以在設計電子報內容上,我們可以將單集 Podcast 的重點精華做成類似 Trailer 預告片的形式,能成功激起讀者興趣但不完全揭露精華,舉例來說:


假設該集節目內容是在談電商經營技巧,你在電子報內容的設計上就可以放入類似「某某某靠跨境電商,一年收入翻 2 倍,電商 5 大運營策略公開」的主旨,點到為止即可,信件中再簡單描述節目大綱、和會談到的幾個重點,讓用戶需要點擊前往收聽才能獲得完整的內容。


💡這樣的作法也很類似我們在做 Podcast Show Notes 的方式,如果想知道 Show Notes 怎麼寫,可以看這篇文章有更詳細的範例說明。

節目 Show Notes 範例

4. 避免被篩檢為垃圾郵件

用戶通常會將不熟悉或是未許可過的郵件標示為垃圾郵件,如果想避免寄送的 Podcast 電子報被檢舉為垃圾郵件,就需要注意避免過度行銷,例如:提供高額回饋、免費索取.... 等這些促銷常用的字詞。另外也建議使用專屬的網域,而不是像 Gmail 或是 Yahoo Mail 這類的免費信箱網域,因為垃圾郵件過濾器會依據真實度去篩檢電子郵件,有專業的網域名稱被判定為垃圾郵件的機率也較低。

5. 定期篩選整理寄送名單

寄送一陣子之後,你可以觀察看看有哪些信箱總是被退信,這類收件者可以直接從寄送名單中移除,因為不良的名單品質會造成開信率降低,更是浪費你的時間和資源,所以透過定期整理電子報寄送名單才能確保你的行銷子彈是用在正確的地方。


6. 給予訂閱獎勵

你可以舉辦一個限時線上活動,只要電子報讀者訂閱你的 Podcast 就有機會獲得你的一對一輔導或教學,或是任何你想得到讀者會感興趣的回饋,藉由舉辦活動,也可以提升你跟讀者之間的互動表現。



7. 寄送感謝信

就一般電子報開信率約在 60% 左右來說,感謝信的開信率大概是一般信件的四到五倍,通常有將近 80% 的開信表現,所以一旦有用戶註冊成為你的電子報讀者,可以寄送一封感謝信同時在信件中放入 CTA 呼籲他們訂閱成為你的 Podcast 聽眾。


因為這封感謝信也有可能是他們唯一會打開的信,所以確保這封感謝信一定要提到你的 Podcast 節目資訊喔。




好用電子報平台推薦

市面上有非常多國內外的電子報行銷平台,都各有特色與優勢,以下推薦兩個我們最常使用的電子報發送工具:


Benchmark

Benchmark 雖然做為國外的電子報平台,但不管是後台介面還是客服服務都有提供中文化的服務,對於新註冊用戶,Benchmark 會提供給每個月 250 封的額度,讓你可以試用看看,其實這個額度還算滿高的,你可以試用操作看看後台功能實用與否,再決定是否要升級成付費方案。




電子豹

另外一個國內的寄送平台 - 電子豹,功能也一應俱全,後台淺顯易懂好上手,實測過寄送一千封信左右,大約三到五分鐘就能跑完,也有提供免費版,可以兩邊比較看看。




結語

電子報設計的目的就是希望能夠蒐集用戶名單,轉換為 Podcast 的聽眾,所以在電子報內容的設計上,盡可能地讓讀者感受到你的節目能帶給他實質的價值,不管是文案、色彩、版型、圖片、主旨等細節都能體現出你的內容品質,所以這些元素都建議仔細的檢視、修正、測試,以達到我們做電子報推廣 Podcast 節目、成功轉換讀者為聽眾的目的。


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本站作者 Daisy

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